Tarjeta de sellos digital vs. tarjeta de cartón: qué cambia para tu negocio
· 5 min de lectura · Racha
La tarjeta de cartón con sellos es barata y fácil de empezar. Por eso sigue en tantos mostradores. Pero tiene límites que se notan cuando el negocio crece.
Lo que pasa con el cartón
- Se moja, se pierde o se queda en otra billetera, y el cliente empieza de cero.
- Un sello de hule se puede copiar.
- No sabes quién volvió ni cuántas veces.
- No tienes cómo avisarle a tus clientes de una promoción.
- Hay que volver a imprimir cada cierto tiempo.
Lo que cambia con una tarjeta digital
- Vive en el teléfono del cliente, que casi nunca se queda en casa.
- Solo tu equipo, con su usuario, puede sumar sellos y validar canjes.
- Cada visita queda registrada a nombre del cliente.
- Puedes mandar una notificación a quienes tienen tu tarjeta.
- Cambias colores, premios o reglas sin reimprimir.
¿Y los clientes que no quieren descargar nada?
Es la duda más común. Por eso conviene que la tarjeta también se pueda guardar en la billetera del teléfono, Apple Wallet en iPhone o Google Wallet en Android, para que el cliente la tenga junto a sus boletos y tarjetas.
Cuándo hacer el cambio
Si ya tienes una tarjeta de cartón que funciona, no hace falta tirarla de un día para otro. Puedes anunciar la tarjeta digital y respetar los sellos de cartón que tus clientes ya tienen durante un tiempo.
Cómo lo resuelve Racha
Racha reemplaza el cartón con una tarjeta con tu marca que tus clientes llevan en la app o en Apple Wallet y Google Wallet. Tu equipo registra cada sello en caja y tú ves el historial completo.